Introduzione: Non faccio Ipotesi

Inviato il 18 agosto 2005

Come sapete siamo in un settore molto verticale, anche se i servizi che offriamo continuare a rimanere orizzontale e guardiamo i prezzi scendono. Inoltre, questo materiale non farà appello al proprietario del media business. Restringendo così il mercato di alcune organizzazioni che o vogliono saperne di più o di lavoro per ampliare e costruire utili supplementari.

La prima cosa da sapere è che sto facendo nessuna ipotesi circa la vostra attività, perché si sta leggendo questo materiale, o ciò che si spera di ottenere da essa. Quello che spero è che si può imparare qualcosa di nuovo, provare una delle mie idee, che hanno lavorato per me in passato, o in ultima analisi guadagnare ulteriori profitti, e mantenere i clienti per periodi più lunghi. Questo è il vero obiettivo. Ora, con il nostro obiettivo in mente, lascia il tuo cappello quando faccio fare alcune ipotesi più tardi, non so quanto sia grande o piccola la tua azienda, il numero di utenti iscritti nella vostra base di clienti, il termine client media, ecc Quello che stiamo andando a concentrarsi su, però sono due aree principali di preoccupazione per tutti indipendenti ISP / organizzazioni ISV. Questi sono "acquisizione di nuove imprese, e mantenere le attività esistenti attraverso intuitiva crescita vendere oltre.

Si potrebbe chiedere perché. Chi sono e perché penso di poter aiutare o rafforzare le informazioni si può già sapere. Beh, vi dirò perché. Fondamentalmente, I love this business. Sì, sono nel business, sono stati nel settore, e continuerà ad essere nel business. Quindi ho tutto l'interesse a riuscirci. Quello che ho imparato anche di essere in affari con le società indipendenti e non in modo indipendente, è che essi sono fondamentalmente simili in tutte le loro esigenze. L'ISP piccoli indipendenti con 1.000 iscritti hanno le stesse esigenze di un settore di una organizzazione di 100 milioni di dollari con una divisione che vende a piccole imprese o grandi aziende. Tutti hanno bisogno di marketing, le infrastrutture, vendite e supporto, e tutti vogliono vincere.

Con tutto questo in mente che stiamo per concentrarsi su un paio di aree specificamente contribuendo nel contempo a ridurre i costi e aumentare i profitti fornendo un quadro più chiaro nella propria attività, contribuendo nel contempo a comunicare più efficacemente con il proprio personale e di base del cliente. Sound like a lot? E ', e molti di questi pensieri sono rivolti a me nel corso del tempo, mentre al servizio di una piccola azienda, una dimensione media impresa pubblica, o di lavoratori autonomi. La mia carriera ha attraversato tutti i tipi di organizzazioni, ma una cosa è rimasta la stessa attraverso out. E cioè che noi semplicemente servito e venduto soluzioni per le piccole imprese. Dovreste sapere che definiscono le piccole imprese nel senso letterale pure. Ritengo che una piccola azienda di un'operazione di un uomo fino a 50 dipendenti, mentre una PMI per me, è definito come 51 -100 dipendenti, e l'impresa si trova a 100 dipendenti e oltre. Gli indici, le organizzazioni sistema operativo di rete, ecc definisce una piccola impresa come qualsiasi attività commerciale, con uno a 500 dipendenti. Io dico che è troppo grande, come quando penso di una piccola impresa penso al proprietario di un'azienda di stoccaggio suoi scaffali, la consegna delle forniture personalmente ai suoi clienti / utenti, la manutenzione o qualche tipo di materiale sul sito del loro cliente.

Mentre noi abbiamo appena definito come io la dimensione del segmento business demografica sentirete me usare le parole "client" e "cliente" più e più volte. Essi non sono termini intercambiabili. Lascia che ti spieghi, quando ho avuto il mio primo lavoro di vendita nel settore della tecnologia già nel 1980 i computer di vendita in franchising per un MicroAge ho fatto un commento di fronte al proprietario di uno dei loro "clienti". Lei mi ha subito corretto da spiegare me che non ci hanno pensato dei loro clienti come clienti, ma come clienti. Con la differenza, un cliente è un cliente a lungo termine con un rapporto sia con il rappresentante di vendita e la società. Un cliente potrebbe essere qualcuno che potrebbe entrare e fare un acquisto una volta di un pezzo di software di produttività mai di essere ascoltato dal nuovo. Non ho mai dimenticato che, applicate e che il semplice teoria da quel giorno in avanti con ogni vendita. Rimane ancora parte della mia imbonimento oggi, quando incontro nuove prospettive per la prima volta o non appena dopo l'incontro con loro. È ciò che aiuta a impostare me a parte i miei concorrenti, e parte del mio principale obiettivo di essere di fronte a loro. E qual è il mio principale obiettivo? Semplice, ho una convinzione che mi vogliono veramente che la prospettiva di aiutare a risolvere i loro problema di affari o problemi mostrando loro ci "potrebbe" essere un modo migliore. Ed è davvero così semplice. Ho incontrato sincero, perché credo perché sono lì.

Quindi, in conclusione, voglio dire che non si devono adottare il mio core credo di sistema, e che devi essere sincero per aiutare il cliente raggiungere i loro obiettivi di successo. Se si può fare, allora si otterrà il rispetto del vostro cliente, guadagnare referral, e costruire il vostro marchio.

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